Jediná špeciálka na topánky FIVE TEN a ponožkoboty SKINNERS v SK.
search-loader
0 ks
0
Nakúpte ešte za 40 € a získate
Dopravu zadarmo
Doprava zadarmo
Doprava zadarmo
Celkom 0 €
Elementstore - favorite
Elementstore - favorite
question
Potrebuješ poradiť ?
Mrkni do našej poradni kde máme vysvetlené hádam uplne všetko, pokiaľ ani tam nenájdeš čo hľadáš napíš alebo zavolaj Martinovi.
FAQPORADŇA
+420 720 582 035

Poradňa

 
V tejto sekcií nájdeš odpovede na všetky otázky, ktoré sme nazbierali za celých 5 rokov. Pokiaľ tu ale nenájdeš svoju otázku, tak sa neváhaj ozvať.

OBJEDNÁVKY

Botky na sklade, máš väčšinou druhý deň doma.

Pokiaľ náhodou botky na sklade nemáme, tak sa s tebou rýchlo spojíme a niečo vymyslíme.

U každej zmeny stavu tvojej objednávky ti pošleme email. Možností je hneď niekoľko, takže ich tu rozpíšeme, nech vieš o co go.

Prijatá
Objednávku evidujeme a pripravujeme. Je to informačný email, aby si vedel, že objednanie sa podarilo a my o tom vieme a počítame s tebou.

Vybavená
Objednávku sme nachystali, zabalili a prichystali pre kuriera, ktorý sa u nás zastaví vždy v popoludní. Botky už sú pravdepodobne na ceste za tebou!

Čakáme na platbu
Objednávkú budeme posielať hned, ako sa nám variabilný symbol z platby spáruje s objednávkou na webu. Chystáme balíček pre kuriera. Prevod može banke trvať až 48 hodín. Do 2 dní by sme mali zasielku odoslať!

Nachystané na predajni
Možeš sa zataviť na predajni v Brne na Lidickej 21. Skrátka všetko je ready a čaká len na teba.

Nemáme na sklade
Menšia komplikácia, ale všetko sa dá vyriešiť. Tebou objednaný tovar chýba dlhodobo a niesme schopný ho objednať. Čo najrýchlejšie ti cinkneme a spoločnými silami vyberieme inú farbu alebo model. Skrátka všetko dobre dopadne - nieje čoho sa báť :)

Objednané
Bohužial sa ti lepí trochu smola na päty - niekto si kúpil posledný kus chvílu pred tebou. Ale nemusíš zúfať. Tvoje botky sme objednali - do 14 dní sú u teba.


Storno
Niečo sa stalo a ty nemôžeš čakať. Dohodli sme sa emailom a my ti týmto storno potvrdzujeme.

Pokiaľ ti email nedošiel, mrkni do spamu. Ak nieje ani tam, tak sa stala chyba inde -
napríklad preklep v emailu.
V tom príapde nám prosím napíš alebo cinkni :-)
Pokiaľ netrafíš veľkosť, tak sa neboj. Botky bez problémov vymeníme alebo ich môžeš vrátit :-)

DOPRAVA

Takže, máš na výber dve možnosti

  1. PPL - nad 49 € ZADARMO, inak 6 €
    Pokiaľ objednáš do 12:00, odvážime sa tvrdiť, že tovar dojde už na druhý deň k tebe domov. Ráno ti príde sms, kedy sa kurier zastaví, tak sa s ním môžeš dohodnúť a všetko bude v pohode.


  2. Osobne na kamennej predajni v Brne - ZADARMO
    Stav s za nami na predajňu. Je to najlepší spôsob. Vyberieme presne čo potrebuješ. Všetko čo je na sklade je zároveň na predajni.

PLATBA

Dobré účty robia dobrých priateľov. Takže, ako to spravíme?

  1. Platba prevodom
    Pre teba najlacnejšia varianta. Hneď, ako sa nám pripíšu peniaze na účet, tak odosielame. Ty potom môžeš sledovať stav objednávky na svojom maile - ZADARMO

  2. Platba kartou
    Používame platobnú bránu Gopay. Je rýchla a bezpečná. Peniaze su hned u nás a rovno odosielame - 20,- alebo nad 3000,- ZADARMO

  3. Dobierka
    Klasická metóda, proste platíš v hotovosti priamo doprave 30,- alebo nad 3000,- ZADARMO

  4. Na splátky
    Nakúpiť môžeš aj na splátky. Viac info v sekcií NÁKUP NA SPLÁTKY

  5. V hotovosti alebo kartou
    Tieto metody môžeš využiť u nás na predajni, tak sa zastav - ZADARMO

NÁKUP NA SPLÁTKY

Nemáš peniaze na ruke a radšej by si pomaly splácal ? Aj to je možnosť. Predaj na splátky nam zaistý Home Credit. Všetky formality s tebou vyriešia oni a pokial všetko pojde v pohode, tak tvoju objednávku ihneď expedujeme.

Splátky väčšinou fungujú na predplatenie jednej mesačnej čiastky v rámci 10 mesiacov.
Takže ak nakúpiš za 2000,- a budeš splácať 220,- po dobu 10 mesiacov, tak celkovo zaplatíš 2200,-

PREČO NAKÚPIŤ V ELEMENTSTORE

Sme s vami už pár rokov. Robime čo nás baví. A snažíme sa vytvoriť športovú komunitu, ktorá bude mať ku sebe bližšie. Sme predsa jedna partia!

A prečo teda u nás?

Jedinečnosť
Jediná špecializovaná predajňa v SK

Skupina nadšencov
Tým ľudí, ktorí sú rovnaký ako ty. Milujeme šport a zákazník nieje našim pánom, ale kamarátom.

Doprava
Doprava zadarmo od 60 € a ochota riešiť prípadné problemý s dopravou ;-)

Zľava na ďalší nákup
Tvojou dôvery si vážime a preto ťa odmeníme zľavou na ďalší nákup.

Starostlivosť

Nákupom to u nás nakonci - ba naopak. Dostaneš od nás manuály, nálepky a veľa ďalších užitočných vecí.

Špecializovaný servis
Ak sa čokoľvek pokazí, tak tí radi poradíme a pomôžeme. Skrátka sa k tebe nikdy neotočíte chrbtom!

Bezproblémové vrátenie alebo výmena tovaru bez obmedzenia
Bojíš sa, že netrafíš veľkosť, vyberieš zlý model alebo sa ti proste topánky nebudú v reáli páčiť? Niet sa čoho báť.

Pokiaľ niekde inde nájdeš lepšie podmienky, cenu, čokoľvek tak nám napíš. Posnažíme sa byť ešte lepší :-)
Vernostné bodíky pre všetkých registrovaných!
Odměň sa!


Čo získáš? 
Tak Hlavne

Proč a k čemu bodíky?
Protože i my jsme rádi, když se k nám vracíte :-) A přijde nám fér Vám za to dát něco navíc. Adekvátně Vás odměnit a ukázat vám, že si toho ceníme. Každý tedy dostane počet bodů dle svých předchozích objednávek.  


Jak se zapojit?
Velmi jednoduše! Stačí se zaregistrovat u nás na stránkách a tím u nás získat účet, kam se budou bodíky připisovat. Už jen za registraci od nás získáš 50 bodů tj. 50,- Kč na svůj nákup!


Jak to funguje?
Mrknem na to a zkusíme to bez info grafik!  To zvládneme :-)


Kdy získám body za svůj nákup a kolik?
Důležitý je se přihlásit na svůj účet.
Bodíky se ti přičtou po vyřízení a odeslání objednávky od nás k tobě. 
Za každých 25,- Korun z objednávky se ti přičte jeden bod na Tvůj účet.

Můžu udělat nákup pouze za body?
Na svoji objednávku můžeš uplatnit všechny body, které máš k dispozici, ale nelze mít díky bodům nákup za 0,- Kč, vždy je nudné mít nějakou fakturovatelnou částku nákupu, ale to může být třeba jen 10,- Korun.

Lze uplatnit slevový poukaz a body dohromady?
Ano! Slevu a body můžeš kombinovat! Je jen na tobě kterou slevu uplatníš a kolik bodů si k tomu necháš odečíst z ceny!

Kde zjistím počet svých bodů?
Po přihlášení nahoře vpravo vedle svého účtu a nebo přímo ve svém účtu

Můžu body uplatnit i při nákupu na prodejně?
Jasně! Stačí říct, že nějaké body máš. Na shopu najdou tvůj účet, mrknou na body a kolik jich budeš chtít uplatnit, to ti z nákupu odečtou ;-)

Vernostné bodíky!

Jak to tedy následně celé probíhá?

-> Zaregistruješ se a zíškách 50 bodů
-> vložíš zboží do košíku,  a můžeš uplatnit 50 bodů. To máš hned -50,- Kč z ceny!
-> vyexpedujeme zásilku a přičte se ti X bodů (za plnou cenu to je Skinner 50 bodů, Freerider 114 bodů a za botky s cenou 3640,- získáš 145 bodů na další nákup)
-> při příštím nákupu máš další body na cokoli :-) a je jen na tobě jestli budeš chvíli sbírat nebo budeš bodíky hned uplatňovat

Napadají tě další otázky? Volej na 720 582 035 nebo piš na info@elementstore.cz a my ti na ně rádi odpovíme!

FIVE TEN

Hľadáš zmenu vo svojom botníku ? Hľadáš obuv ktorá ťa podrží v ťažkých situáciach?
Hľadáš obuv, ktorá je vyvíjaná svetovými športovcami? Tak to si správne!
Čo povedať o Five Ten? Značka, ktorá je na trhu viac ako 30 rokov. Vybehni na kopec a pozri sa okolo seba. Sme presvedčený, že FiveTenky na niekom proste uvidíš. A pokiaľ nie, tak zapni telku, youtube a pozri sa v čom jazdia majstri sveta Sam Hill alebo streetový šialenec Danny Macaskill. Ano, je to Five Ten.

A čo je najdôverihodnejšie? Predsa recenzie a názor ostatných. U každých topánok ich pár máme. Tak sa pozri čo hovoria ostatný a presvedč sa sám.

AKO VYBRAŤ SPRÁVNY TYP?

Vybrat správnej model botek - to je polovina úspěchu. Tady od nás máš malej taháček

Cyklista - XC, AM, Enduro
Jazdím hore dole, hľadám univerzály, čo mi vydržia a vidím ich všade okolo. Tak to je model Freerider. (Freerider Canvas, Elements, ELC, EPS, High) Množstvo modifikácií, ktoré sa lišia povrchom (leto, zima, sucho, blato..) Pokiaľ hľadám niečo lahšie a prepracovanejšie, je to Freerider PRO. Jazdím hore dole a hľadám TOP obuv s ultra priľnavosťou a vlastnostami. Rád si zaplatím a dám prednosť vlastnostiam obuvy. Tak teda volím Freerider Contact. Pokiaľ jazdím s nášlapmi, ideálnou voľbou je Maltese alebo Hellcat.

Cyklista - Zjazd, Enduro
Jazdím trochu rýchlejšie, ochrana a výdrž sa celkom hodí. Idem do toho naplno! V tom prípade volíme všetky modely Impact. Môžeme však použiť aj klasické Freeridery. Pokial volím nášlapy, idem do modelu Hellcat alebo Hellcat PRO.

Mešťák - Street, BMX, Pivko
Rád sa túlam mestom, prechádzam sa na bycykli alebo zájdem na pivko, nehľadám špecialne topánky, ale univerzály, ktoré ma dostanú kamkoľvek. V tom prípade volím medzi modelmi Sleuth alebo Spitfire. Vymazlené sú Macaskill. Pokiaľ rád chodím aj skáčem, tak model Aescent.

Outdoorový nadšenec - Hory, prechádzka, chalupa
Rád chodím na prechádzky prípadne do hôr. Najuniverzálnejšou obuvou je skrátka čokoľvek z modelov Acccess. S nimi môžeš do práce, na hory, prechádzaku alebo bicykel. Pokiaľ chceš väčšieho frajera, tak je tu Guide tennie. Nášlapná špička do hôr a prvotriedna priľnavosť.

Tak, tu máš základne rozdelenie modelov Five Ten. Nikde nieje napísané, že tento typ musí byť na toto alebo naopak. Skôr ide o ťahák pri výbere. Keby Ti to nepomohlo, kľudne sa nám ozvi a spoločne vyberieme to pravé.

AKO VYBRAŤ SPRÁVNU VEĽKOSŤ

Ešte nemáš doma žiadne FiveTenky? Nemáš cestu do Brna? Neboj, všetko zvládneme a vyberieme tú pravú veľkosť.

Bežne to vychádza na rovnakú veľkosť, ako tá ktorú normálne nosíš. Ale aby sme si boli istí, tak si pomôžeme tabuľkou veľkostí

Ako si zmerať nohu?
Jednoducho ju polož ku stene a zmeraj, akú dlhú ľoď máš v centimetroch a zrovnaj s tabuľkou. Zmeraj vzdialenosť od steny po najdlhší prst a máš výsledok. Pokiaľ si nebudeš istý, pozri sa na vložky v ostatných topánkach a porovnaj. Ako u každej značky, výnimka potvrdzuje pravidlo. Pokiaľ máš napríklad širokú nohu, tak model Contact a Access ti budú malé. S vysokým priehlavkom zase neuspeješ na modele Freerider PRO.



Pokiaľ stále váhaš, zavolaj nám alebo napíš. Radi Ti pomôžeme vybrať tie najlepšie papuče!

Tabulka velikostí

konecna_tabulka





AKO SPRÁVNE PEČOVAŤ O OBUV ?

Základom topánok - Five Ten je maximálne priľnavá podrážka, ktorá ťa podrží v každej situácií. Ak chceme predĺžiť ich životnosť, musíme sa o ne dobre starať. Ak na to?

Určenie
Topánky používam na to, k čomu boli určené (nebudem chodiť v topánkach, ktoré su určené ku maximálnej priľnavosti ku pedálom)

Piny
Pokiaľ jazdým na voľných pedáloch, znížim si piny a ostré hroty predĺžim tak životnosť. Botky budú naďalej perfektne držať.

Údržba
Nebudem
botky prať v práčke a sušiť na rozohriatom radiatore. Čistím pekne handrou a napchám do topánok noviny. Cez noc krásne vyschnú

Čistenie
Nebudem ich striekať vysokotlakovými čističkami a dávať ich na rozpálene radiatory.

Pokiaľ sa ku FiveTenkám budeš chovať s láskou, vrátia ti to desaťkrát viac :-)

DOTAZY

Aké su najlepšie pedále pre Five Ten?
Aké su najlepšie sa povedať nedá. Niekto preferuje farbu, niekto váhu atď., ale čo botky FIve Ten milujú sú nízke piny. GUmy ktoré sa používajú na topánky Five Ten su vysoko priľnavé. Ich životnosť násobne zvýšime práve znížením alebo úpravou pinov. Nemusíte sa báť, noha sa vám nešmykne :-)

Aký je rozdiel medzi zmesami v podrážkach?
Každá zmes ma iné vlastnosti. Preto je dôležité povedať, aký je môj štýl a čo vlastne chcem.
Stealth S1- Najpoužívanejšia zmes, ktorú nájdeš napríklad v modelu Freerider. Má dlhšiu životnosť a je dostatočne priľnavá.
Stealth Mi6 - Profesionálna zmes, ktorá je maximálne priľnavá, tlmí nárazy a je TOP zmes. Jej životnosť nieje tak dlhá ak napríklad pri S1
Stealth Phantom - Veľmi podobná zmesi S1, len je trochu mäkšia, tižšia a nerobí šmuhy
Stealth Marathon - Zmes, ktorá je používaná do mestských topánok a však perfektne drží a je prijemná aj pre jazdu na bicykli

Ako dlho Five Ten vydrží?
Táto otázka je veľmi individuálna. Záleži na typu topánok a profilu človeka, ktorý botky používa. Niektoré botky maju mäkšiu zmes a pri každodennom používaní nevydržia to, čo najtvrdšia zmes. Preto máme zákazníkov (kamarátov), ktorí vozia FiveTenky napríklad už piatu sezónu.

Prečo by som si mal kúpiť Five Ten práve u vás?
Sme najväčšou špecialkou v Česku a na Slovensku. Máme 1500 párov na sklade. Sústredíme sa len na túto obuv. Fungujeme už 6 rokom. Šport a Bicykel je naše najväčšie hobby.

Roztiahnú sa/povolia ešte trochu?
Väčšina modelov sa nosením trochu roztiahne. Záleži na použitom materiale. Koža povolí viac než syntetika. Pokiaľ ma topánka vystuženú špičku až do šírky nohy, len tak nepovolí.

Topánky niesu na sklade, budú ešte?
Ano! Väčšina topánok už je na sklade, pokiaľ sa náhodou stalo, že práve tebou požadované niesu, už sa s najväčšou pravdepodobnosťou doobjednal. Chvíľku potrvá, než sa ku nám dostanú, ale zvládneme to do 14 dní.

Dajú sa Five Tenky účinne naimpregnovať?
Prečo by nedali ? :-) Záleží na vrchnom materiale topánok. Pokiaľ je použitých viacej materiálov, je dobré impregnáciu trochu zatrieť. Sieťovina sa impregnuje zle, časti topánok potiahnuté polyuretanom to nepotrebujú. Do brúsenej kože impregnáciu zatri hubičkou. Freerider canvas sú v tejto oblasti kráľom. Vhodnú impregnáciu nájdeš u nás na shopu. Predávama impregnáciu na nano báze.

Pokiaľ si odpoveď na svoju otázku nenašiel, tak nám napíš alebo zavolaj :-)

SKINNERS

Ponožkoboty Skinners sú uskutočnením snov o topánkach, ktoré strčíš do kapsy. A v ktorých budeš mať príjemný pocit volnosti. Doteraz sa používali ponožky len ako izolačná vrstva pre pohodlnejšie obutie. Ponožkoboty sú však daľším evolučným krokom, ktorý robí z ponožiek plnohodnotnú športovú obuv.

Čo to teda je?

Ponožka so špecialnym nástrekom na spodnej časti, ktorá chráni pred nástrahami na zemi. Dajú sa používať von aj dnu a ich využitie je neobmedzené. Revolučná ponožka vyrábaná v ČR a vyvážaná do 84 štátov sveta. Za ich výnimočné vlastnosti môže nie len technológia výroby, ale aj material, ktorý tvorí z 22% bavlna, 22% viskóza, 45% Polypropylen Siltex a 11% Lycra.

Skinners sú predovšetkým zdravé! Podporujú správne držanie tela a zapojujú pri chôdzi svaly, ktoré v topánkach nepoužívame.

MOŽNOSTI VYUŽITÍ

Kde by som to nosil ? Využil by som to ? Nebudú sa na mňa divne dívať? Naopak! Skinnersov sa vyrába 10 tisíc párov mesačne, ich obľúbenosť neuveritelne rastie a možnosti využitia sú neobmedzené.
  1. Chôdza - V Skinnerskách môžeš chodiť kdekoľvek. V prírode, na chalupe, ale aj doma namiesto papúč.
  2. Beh - Beh - Zkúsil si niekedy behať na boso? Bál si sa, že na niečo stupíš, ale teraz máš možnosť! V Skinnerskách to je sakra rozdiel. Topánky už nebudeš potrebovať, len bacha na zapálenie svalov pri prvom behaní, je to fakt rozdiel :-)
  3. Hory - Bolia ťa z vibier nohy? Tak si oddýchni, nasaď Skinners a daj chodidlám slobodu! Pokročilejší nechávajú vibramky doma a vyrazia v Skinners!
  4. Cvičenie - chodíš do posilky v papučiach alebo sa potíš v topánkach? A čo jóga alebo pilates? Beháš na páse, posiluješ, cvičíš? Hráš Badminton? Pinec? Topánky sú minulosť. Máme Ponožkobty!
  5. Práca - Sedíš celý deň v kanclu v topánkach ? Čo tak si zobrať ponožkoboty do kapsy a prezuť sa ? Ten pocit je na nezaplatenie... Skinners sú v mnoho firmách týmová obuv.
  6. Cestovanie - Ideš na dovolenku, výleť a nedarí sa ti vetko zabaliť ? Prečo brať dvojo topánok? Tie druhé si proste strč do kapsy!
  7. Kolieskové korčule  - Vyrážaš na inline chodníček? A čo topánky? V tých dodješ až na miesto a potom si ich strčíš do kapsy. Žiadny batoh ani nič podobné.
  8. Bicykel - ZPoznáš ten pocit ako v tretrách chodíš po krčme, zámku a kdekoľvek kde sa zastavíš? Tretry dostávajú celkom záhul, tak prečo ich ničiť? Skinners do kapsy a vyrazíš kdekoľvek.
  9. Voda - Piesok je piesok, ale čo kamene, korály? Topánky do vody nerieš, zase raz ti vystačia Skinners. Navyše, ani nevieš že ich máš v kufri.
  10. Čokoľvek, Kdekoľvek  -  V podstate, Skinners využiješ kdekoľvek. Osobne s tím chodíme, beháme, hráme badminton, posilujeme a množstvo iných. Keď nadtým človek porozmýšľa, sú to univerzálne "topánky" na všetko...
Skinners sú hlavne zdravé! Podporujú správne držanie teľa a zapojujú pri chôdzi svaly, ktoré v topánkach nepoužívame.

AKO VYBRAŤ SPRÁVNU VEĽKOSŤ?

Skinners ponúka 6 veľkostí v rozhraní 36-49. Až na zopár výnimiek si vybere naozaj každý. Tu je tabuľka podľa ktorej si môžeš vybrať tú najlepšiu veľkosť.

skinners_size_chart

Nachádzaš na rozmezí veľkostí?
Pokiaľ sa nachádzaš na rozmezí veľkostí, musíš zvážiť zopár kriterií. Pokiaľ chceš Ponožkoboty aktívne využívať, športovať a chceš aby poriadne držali, zvol menšiu veľkosť. Pokiaľ máš Skinners na chodenie alebo uvoľnenie, zvol väčšiu veľkosť. Pokiaľ však máš široké chodidlo, prsty alebo vysoký priehlavok, zváž či pre teba nebude lepšia väčšia veľkosť.
Pomôcť Ti môže aj priemer veľkostí všetkých topánok čo máš doma.

Pokiaľ by me sa aj tak netrafili, tak Skinners môžeš samozrejme kedykoľvek vymeniť alebo vrátit :-)
Skúsiť si ich môžeš v našej kamennej predajni v Brne.

AKO SA O SKINNERS STARAŤ?

Ponožkoboty Skinners sú v podstate bezúdržbové. Pokiaľ ich zašpiníš, stačí ich opláchnuť vodou v umyvadle a dať vysušiť (nie na rozpálený radiator).
 Pokiaľ sa v nich dosť spotíš, tak ich hoď do práčky medzi ostatné oblečenie Na 30°C, Bez aviváže a sú ako nové :-)

DOTAZY

Ako dlho Skinners vydržia?
Zatiaľ nemame nikoho, kto by ich zničil nadmernou chôdzou. Od zákazníka máme nahlásených 1000 športových km a ide stále ďalej.

Prečo majú Skinners na každej ponožkobote logo inak? Je to správne?
Áno, je to naozaj správne. Skinners sú taký hybrid medzi ponožkou a topánkou, preto majú aj hybridné označenie a logo je na jednej topánke na vonkajšej strane a na druhej na vnútornej strane :-)

Na začiatku mi pri používaní odpadávajú mikročiastočky z gumy. Vadí to?
Vôbec nie, na začiatku budeš za sebou nechávať trochu neporiadok. Je to prirodzený vývoj pri používaní Skinners. Nadbytočné čiastočky odpadávajú a až potom sa vytvorí trvála vrstva, ktorá má dlhú životnosť. Všetko je v poriadku :-)

Budú sa vyrábať Skinners aj pre deti?
Ano, v budúcnosti áno. Ale ešte to chvíľu potrvá. Najprv Skinners musia uspokojiť trh dospelých. Skrátka, nestíha sa :-)

Mám nohu na hrane veľkosti, aká mam zvoliť? Menšiu/väčšiu?
Pozri sa na záložky - Ako vybrat správnu veľkosť, ktorá je vyššie. Všetko je vysvetlené.

Líšia sa iba farbou alebo aj účelom?
Skinners sa líšia čisto farbou, zo všetkými sa dá robiť všetko. Stačí si teda vybrať tebe najmilejšiu farebnú kombináciu :-)

Roztiahnú sa alebo držia tvar?
Trochu sa uvoľnia. Ponožková časť sa chová ako ponožka. Pogumovaná časť drží svoj tvar a ide len tam, kam ponožka dovolí. Časom si všimneš, že sa Skinners prispôsobia tvaru tvojej nohy.

KAMENNA PREDAJŇA V BRNE

Sme jediná špeciálka v Českej Republike a na Slovensku na obuv Five Ten a Skinners. Priamo v centre Brna nájdeš našu parádnu predajňu, kde si môžeš pozrieť a skúsiť všetky botky.

Ako sa ku nám dostaneš?
Naša adresa je priamo v centre Brna, je to Lidická 21, Brno, 602 00. Zaparkovať môžeš priamo pred predajňou alebo v okolných uličkách. Pokiaľ ideš "šalinou" tak vystúp na zastávke Antonínska a bež smerom do centra. Záchytným bodom je Hotel Slovan, ktorý je priamo nad nami.

Kedy máme otvorené?
Pracovné dni máme otvorene od 9:00-18:00. Cez víkendy oddychujeme a cez sviatky taktiež. Pokiaľ však nestíhaš túto dobu, kľudne nám napíš, zavolaj. Skúsime sa dohodnúť na osobnom termíne a buď na teba počkáme po zatváračke, alebo sa dohodneme cez víkend.(Ja bývam hneď vedľa, chill)

Je všetok sortiment na predajni na sklade rovnako ako na webu?
Ano, je. Všetok sortiment, o ktorom sa na webu píše, že je na sklade je rovnako na kamennej predajni, alebo na sklade kúsok od nás. Avšak, keď pojdeš na istotu, radšej zavolaj, či náhodou niekto pred tebou produkt nevyfúkol :-)

STÁLE SI NEVIEŠ RADY?

Veškeré možné dotazy, ktoré sme za niekoľko rokov skúsenosti pozbierali sme spísali a dali sem. V PORADNI by si mal nájsť všetko, na čo sa chystáš spýtať.

Pokiaľ si ale odpoveď na svoju otázku nenašiel, máme zákaznícku linku, kde sme každý pracovný deň od 9:00-18:00. Čislo je +420 720 582 035. Pokiaľ to práve nedvíhame, tak sme v časovom sklze, máme v obchode ľudí alebo sme na sklade. Stačí zavolať o hodinku/dve neskôr.
 
Ak nemôžeš hovoriť, využi náš online chat, ktorý je v pravo dole.

Pokiaľ na sa neponáhľas s odpoveďou, tak využi náš emial (info@elementstore.cz), kde ti odpovieme behom pár hodín. Neboj sa pripojiť telefón. Zavoláme ti a všetko sa pokúsime vysvetliť.

Pokiaľ máš cestu do Brna (Lidická 21), ta sa za nami zastav. Tu si kľudnne pokecáme, vyberieme a budeš spokojný.
 Nesedí Ti veľkosť alebo typ ? Farba nieje taká ako na obrázku? Nevadí!

Tovar zase zabal, pridaj faktúru a odkaz, čo presne chceš :-)

Tovar ktorý Ti nesedí zašli na adresu kamennej predajni (Elementstore, Lidická 21, Brno, 602 00) alebo sa za nami zastav.

Vrátenie tovaru

Ahoj, nachádzaš sa v sekcií Vrátene tovaru. prípade, že sme urobili všetko preto, aby tovar správne sedel a aj napriek tomu to nieje ono, tak môžeš produkt vrátiť. Snažím sa vyhovieť každému, preto nemáme 14 dňovú lehotu a tovar môžeš vrátiť do mesiaca od jeho zakúpenia. Nesmie však javiť žiadne známky používania a musí byť zabalený v originálnej krabici.

Tovar, ktorý ti nesedí a chceš vrátiť pošli na našu adresu kamennej predajni (Elementstore, Lidická 21, Brno, 602 00) alebo sa za nami zastav. Do krabice nezabudni pridať faktúru a odkaz, prečo chceš tovar vrátiť a taktiež číslo kde máme poslať peniaze.

Snáď bude tvoj budúci nákup úspešnejší :-)

REKLAMACE

Ahoj Elemenťak, ahoj Elemenťáčka, práve sa nachádzaš v sekcií Reklamácia. V prípade, že sa ti niečo stalo, ver, že nás to veľmi mrzí. Buď si však istý/á, že urobíme maximum preto aby sme túto záležitosť vyriešili čo najrýchlejšie. Ak si rozhodnutý/á tovar nechat posudíť reklamačným oddeleniam, prosím, riaď sa následujúcimi pokynmi a pamätaj prosím, že pre riadne započatie reklamačného procesu musia byť splnené následujúce reklamačné podmienky:

  1. Produkt vyčisti
  2. Založ do krabice (nemusí byť originálna)
  3. Prilož kopiu faktúry
  4. Vytiskni a vyplň reklamačný formulár
  5. Všetky tieto položky zabal do krabice
  6. Privez alebo pošli na našu adresu obchodu ElementStore, Lidická 21, Brno, 602 00

Pamätaj, že aby sme mohli nechať reklamačnému oddeleniu preskúmať tvoju obuv, musia byť splnené všetky body uvedené vyššie.