Jediná špeciálka na topánky FIVE TEN a ponožkoboty SKINNERS v SK.
search-loader
0 ks
0
Nakúpte ešte za 40 € a získate
Dopravu zadarmo
Doprava zadarmo
Doprava zadarmo
Celkom 0 €
Elementstore - favorite
Elementstore - favorite
question
Potrebuješ poradiť ?
Mrkni do našej poradni kde máme vysvetlené hádam uplne všetko, pokiaľ ani tam nenájdeš čo hľadáš napíš alebo zavolaj Martinovi.
FAQPORADŇA
+420 720 582 035

Poradňa, výmeny a reklamacie

Ahoj Elemenťák, ahoj Elemenťačka, niečo sa pokazilo ??? Aj to sa občas stane, či už to je z božej vôle, alebo našou chybou. Vieme sa k tomu ale postaviť čelom, takže nižšie sa dočítaš ako postupovať, keď sa "nedajbože" prihodí nejaký prúser.

VÝMENA TOVARU = NO PROBLÉM 

Nesedí tí veľkosť alebo typ? Farba nie je taká ako na obrázku? Nevadí! Tovar späť zabaľ, pridaj faktúru a odkaz, čo by si rád vymenil za čo :-) Tovar, ktorý ti nesedí, jednoducho zašli na našu adresu - ALE POZOR - tovar zašli na ADRESU KAMENNEJ PREDAJNE V BRNE (Elementstore, Lidická 21, Brno, 602 00) alebo sa za nami priamo stav (neposielať na fakturačnú adresu do Palkovic - predĺži to zbytočne celý proces).

VRÁTENIE TOVARU = NO PROBLÉM

Hoci sme urobili všetko preto, aby všetko sedelo a napriek tomu to nie je ono, tak môžeš samozrejme botky vrátiť. Snažíme sa vychádzať každému v ústrety, preto nehľadíme na striktnú 14 dennú lehotu a botky môžeš vrátiť do mesiaca od zakúpenia. Nesmú však javiť žiadne známky používania a musia byť v originálnej krabici a riadne zabalené. Botky zabaľ do originálnej škatule, prilož faktúru, číslo tvojho účtu na ktorý budeme posielať peniaze a odkaz, prečo botky vraciaš. Toto všetko zašli na našu predajňu na adresu Lidická 21, Brno 602 00 alebo sa zastav osobne.

REKLAMACE = NO PROBLÉM

Ahoj Elemenťak, ahoj Elemenťáčka, práve sa nachádzaš v sekcií Reklamácia. V prípade, že sa ti niečo stalo, ver, že nás to veľmi mrzí. Buď si však istý/á, že urobíme maximum preto aby sme túto záležitosť vyriešili čo najrýchlejšie. Ak si rozhodnutý/á tovar nechat posudíť reklamačným oddeleniam, prosím, riaď sa následujúcimi pokynmi a pamätaj prosím, že pre riadne započatie reklamačného procesu musia byť splnené následujúce reklamačné podmienky:

  1. Produkt vyčisti
  2. Založ do krabice (nemusí byť originálna)
  3. Prilož kopiu faktúry
  4. Vytiskni a vyplň reklamačný formulár
  5. Všetky tieto položky zabal do krabice
  6. Privez alebo pošli na našu adresu obchodu ElementStore, Lidická 21, Brno, 602 00