Nemusíte sa vôbec báť, sme v tomto féroví!

Nastal problém? Nebojte sa – ku všetkému sa postavíme čelom a férovo!

VÝMENA TOVARU

Nesedí vám veľkosť, typ alebo farba nie je taká, akú ste očakávali? Nevadí! Tovar zabaľte späť do originálnej krabice (prosíme, nelepte ju páskou), priložte faktúru a odkaz, čo si prajete (napríklad inú veľkosť alebo farbu), a zašlite na našu predajňu ElementStore na adresu Ostravská 494, 739 25, Sviadnov, alebo sa za nami zastavte osobne.

VRAŤENIE TOVARU

Ak vám tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť. Tovar však nesmie vykazovať žiadne známky používania, musí byť v originálnej krabici (tú nelepte páskou) a riadne zabalený.

Zabaľte tovar do originálnej krabice, priložte faktúru a vyplnený formulár na vrátenie tovaru. Všetko zašlite na našu predajňu na adresu Ostravská 494, 739 25, Sviadnov, alebo sa zastavte osobne. Veríme, že váš ďalší nákup bude úspešnejší.

REKLAMÁCIE

Ak sa niečo pokazilo, veľmi nás to mrzí. Urobíme všetko pre to, aby bola situácia čo najrýchlejšie vyriešená. Ak chcete nechať tovar posúdiť reklamačným oddelením, je dôležité postupovať nasledovne:

Vyčistite produkt
Zabaľte do krabice (nemusí byť originálna)
Priložte kópiu faktúry
Vytlačte a vyplňte reklamačný formulár
Všetky tieto položky zabaľte do krabice
Privezte alebo zašlite na našu adresu obchodu ElementStore, Ostravská 494, 739 25, Sviadnov